|商品鑑賞期

每款鹽燈都是獨一無二的天然礦石,形狀、色澤、大小、紋路不會完全與圖片一樣。商品圖片僅供參考,如需親自挑選請至各門市購買。鹽燈外觀之紋理、冰紋、礦缺與沉澱物均為正常現象,非商品瑕疵。

《 於7天鑑賞期內,以下商品狀況可申請換貨,並由鹽夢工場負擔來回運費。》
   □ 正價商品非天然冰紋的缺角、斷裂
   ※因鹽燈容易吸濕潮解,故 如已拆封膜則無法辦理退換貨,請先檢查鹽燈是否完整,再拆封膜。
   □ 運送途中,燈泡損毀。(如使用一段時間,燈泡不亮,可使用附贈的備用燈泡進行更換)
   □ 三個月內正常使用下,電線燈組故障。(三段式電線中的保險絲,與各環境電壓、延長線品質、使用狀況相關,因此不列入保固範圍,如有不便,請見諒。)

|如何申請換貨

 □步驟一 ▶ 聯絡鹽夢工場
   □步驟二 
將商品完整打包(如非特殊情況,拆封膜即不可退)
   ※已拆封膜:請用保鮮膜及袋子緊密包裹鹽燈,以免鹽燈 待退貨中、運送中吸濕潮解。
   □步驟三 
等待宅配到府收貨。

|如何聯絡我們
 
    □ 登錄您的帳户 > 訂單查詢 > 訂單編號 > 拉到最下方「對此訂單留下私訊」

    □ 加入鹽夢工場官方帳號「@saltlife」,跟我們說您的訂單編號、商品狀況(也可以附上照片給我們)

    □ 至Facebook「SALTLIFE鹽夢工場」粉絲專頁私訊留言

    □ 撥打公司電話(02)8630-5365說明為官網退貨,將轉接至相關人員為您處理

|關於退款

   □ 線上支付:付款狀態顯示「已退款」表示退款完成,將透過電子郵件寄送退款完成通知

   □ 非線上支付(貨到付款、超商代碼、虛擬ATM、支付寶):請給我們您的退款帳戶資訊,以利盡速進行人工匯款(約7-10個工作天)

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