|關於商品

  • 每款鹽燈都是獨一無二的天然鹽礦,形狀、色澤、大小、紋路不會完全與圖片一樣。商品圖片僅供參考。如需親自挑選可前往門市選購。
  • 網路下單的原礦鹽燈皆為隨機出貨、無法挑選,因此享有特別「優惠價格」,與門市售價不同步計算
  • 收到貨後請先檢查鹽燈,確認商品沒問題後再拆包膜,因鹽燈容易潮解,拆膜後無法辦理退換貨,造成您的不便請見諒。
  • 出貨前鹽燈皆會經過評估,燈泡、電線皆會經過測試;鹽燈外觀之紋理、冰紋、礦缺與沉澱物均為正常現象,非商品瑕疵。

|商品鑑賞期

《 於7天鑑賞期內,以下商品狀況可申請換貨,並由鹽夢工場負擔來回運費。》
   □ 正價商品非天然冰紋的缺角、斷裂
   □ 運送途中,燈泡損毀。※附開箱影片、照片,於收到貨後聯繫官方LINE客服※ (如使用一段時間,燈泡不亮,可使用附贈的備用燈泡進行更換)
《 過7天鑑賞期,商品仍在3個月保固內。》

   □ 商品電線自購買日期算起享有3個月保固服務,商品在正常使用狀態下電線發生問題可免費更換新品(顧客自行寄回,鹽夢工場會負擔寄回運費)


※因鹽燈容易吸濕潮解,故如已拆封膜則無法辦理退換貨,請先檢查鹽燈是否完整,再拆封膜。

※ 三段式電線中的保險絲,與各環境電壓、延長線品質、使用狀況相關,因此不列入保固範圍,如有不便,請見諒。)

|電線保固說明

  • 商品電線自購買日期算起享有3個月保固服務,商品在正常使用狀態下電線發生問題可免費更換新品
  • 若在7天鑑賞期內發現商品電線本身有瑕疵或不良之情況,則由鹽夢工場負擔來回運費(保險絲不在保固範圍內)
  • 若超過7天鑑賞期發現商品電線瑕疵或不良之情況,或非瑕疵、商品錯誤,則需自行寄送至鹽夢工場,換貨後寄回之運費由鹽夢工場負擔。(保險絲不在保固範圍內)
  • 保固範圍限居住於台灣本島及離島購買者
  • 附贈之燈泡為消耗品,不列入保固範圍
  • 保險絲因與各環境電壓、延長線品質、使用狀況相關,不列入保固範圍,如有不便,請見諒。

|配送方式

  • 週一至週五每日10:00前訂單,於當日出貨,10:00後訂單於下個工作天出貨

     ※ 如遇週一包裹量多、國定假日 / 大型活動 (例:雙十一) 則可能延後1~2天出貨或因包裹量較大,物流端延後送達。

  • 超商:預計3-5個工作天送達(遇假日順延)
  • 宅配:預計1-2個工作天送達 (週日不收送貨)

 ※ 選擇「貨到不付款」的買家,我們將在您完成付款後開始出貨 
   ※ 官網目前無支援海外國家運送,若有購買需求,請加入官方LINE好友 @saltlife,由專人為您服務。

|運費

  • 超商取貨[60元]  ,滿$1000免運
  • 黑貓宅配[150元  , 滿$2000免運
  • 離島運費[360元],滿$3000免運 

  ★ 注意:離島不提供「超商取貨」與「宅配貨到付款」服務,請於付款後選擇「離島黑貓宅配(常溫)」,造成您的不便敬請見諒

 ★ 注意:選擇「順豐速運」僅提供「貨到不付款」,且無法指定到貨日期與時間,造成您的不便敬請見諒 
 

|如何追蹤物流

 請聯繫客服取得您的「快遞單號」即可點擊下方網址追蹤


|訂購說明

  • 為保持商品運送的完整,超商取貨僅包含部分小型商品,並遵照各超商運送規範寄送
  • 當商品總材積過大,為響應環保將使用大型水果紙箱寄送,若各商品需額外有LOGO的紙箱包裝,請於備註欄說明
  • 若您對外觀有特殊需求(如形狀、透光度…)請於備註欄說明,我們會盡量幫您挑選適合的款式
  • 若商品總材積超出超商可運送範圍則無法寄送,請改「宅配」或「分次訂購」
  • 「超商取貨」限重5kg(含包裝),因系統不會自動計算材積與重量,若材積超出或超重我們會聯繫您,並幫您人工改單
  • [宅配」依照各物流規範的材積與限重配送,若運送上有其他問題,我們會請專人與您聯繫

|付款方式

● 付款方式,會依據選擇的物流方式 ( 超商 / 宅配) 而顯示。
● 若訂單商品總材積超過超商限重,則不會顯示超商取貨選項。

 

超商付款 /

● 分為《貨到付款》 及 《先付款》,若想使用信用卡、轉帳等其他非現金付款,需選擇《先付款》選項
後續才能選擇其他付款方式,否則將不會出現其他選單。

宅配付款 /
● 宅配物流,系統預設為《先付款》,在選單中選取一項付款方式,若想使用轉帳匯款,可選擇《虛擬ATM》,依操作指示獲取匯款帳號即可。
● 若想以現金付款,亦有《黑貓貨到付款》可選擇。
● 若想送禮,不顯示金額 ! 請勿選擇順豐物流。

|如何取消訂單

 登錄您的帳户 > 訂單查詢 > 訂單編號 > 訂單排中有「退訂/退換貨」按下取消按鈕

|售後服務

  • 收到貨後有任何問題,請直接聯繫客服
  • 自收貨日算起,7天內商品無損壞,即可無條件申請退換貨,逾時恕不辦理
  • 如退貨造成消費金額未達免運條件,將於退款中扣除運費
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