｜關於商品

• 每款鹽燈都是獨一無二的天然鹽礦，形狀、色澤、大小、紋路不會完全與圖片一樣。商品圖片僅供參考。，如需親自挑選可前往門市選購。
• 網路下單的原礦鹽燈皆為隨機出貨、無法挑選，因此享有特別「優惠價格」，與門市售價不同步計算
• 收到貨後請先檢查鹽燈，確認商品沒問題後再拆包膜，因鹽燈拆封後，會產生潮解，故拆膜後無法辦理退換貨，造成您的不便請見諒。
• 出貨前鹽燈皆會經過評估，燈泡、電線皆會經過測試；鹽燈外觀之紋理、冰紋、礦缺與沉澱物均為正常現象，非商品瑕疵。

｜商品鑑賞期

《 於7天鑑賞期內，以下商品狀況可申請換貨，並由鹽夢工場負擔來回運費。》
   □ 正價商品非天然冰紋的缺角、斷裂
   □ 運送途中，燈泡損毀。※附開箱影片、照片，於收到貨後聯繫官方LINE客服※ (如使用一段時間，燈泡不亮，可使用附贈的備用燈泡進行更換)
《 過7天鑑賞期，商品仍在３個月保固內。》
   □ 商品電線自購買日期算起享有３個月保固服務，商品在正常使用狀態下電線發生問題可免費更換新品(顧客自行寄回，鹽夢工場會負擔寄回運費)

※因鹽燈容易吸濕潮解，故如已拆封膜則無法辦理退換貨，請先檢查鹽燈是否完整，再拆封膜。

※ 三段式電線中的保險絲，與各環境電壓、延長線品質、使用狀況相關，因此不列入保固範圍，如有不便，請見諒。)

｜電線保固說明

• 商品電線自購買日期算起享有３個月保固服務，商品在正常使用狀態下電線發生問題可免費更換新品
• 若在７天鑑賞期內發現商品電線本身有瑕疵或不良之情況，則由鹽夢工場負擔來回運費(保險絲不在保固範圍內)
• 若超過７天鑑賞期發現商品電線瑕疵或不良之情況，或非瑕疵、商品錯誤，則需自行寄送至鹽夢工場，換貨後寄回之運費由鹽夢工場負擔。(保險絲不在保固範圍內)
• 保固範圍限居住於台灣本島及離島購買者
• 附贈之燈泡為消耗品，不列入保固範圍
• 保險絲因與各環境電壓、延長線品質、使用狀況相關，不列入保固範圍，如有不便，請見諒。

｜配送方式

週一至週五每日10:00前訂單，於當日出貨，10:00後訂單於下個工作天出貨

 ※ 如遇週一包裹量多、國定假日 / 大型活動 (例:雙十一) 則可能延後1~2天出貨或因包裹量較大，物流端延後送達。

• 超商：預計3-5個工作天送達（遇假日順延）
• 宅配：預計1-2個工作天送達 (週日不收送貨)

　※ 系統預設為《先付款》，我們將在您完成付款後開始出貨

｜運費

• 超商取貨［60元］  ，滿$1000免運
• 黑貓宅配［180元  ， 滿$2500免運
• 離島運費［360元］，滿$3000免運　

 　★ 注意：離島不提供「超商取貨」與「宅配貨到付款」服務，請於付款後選擇「離島黑貓宅配(常溫)」，造成您的不便敬請見諒

｜如何追蹤物流

　點選會員頭像→訂單查詢，可查詢所有訂單的出貨狀態，可複製訂單提供的物流單號，至下方各物流網站查詢貨態

• 全家超取：https://lihi1.com/zedlX
• 7-11超取：https://lihi1.com/2GT2Y
• 黑貓宅配：https://lihi1.com/Aw1Z0
   

｜付款方式

● 付款方式，會依據選擇的物流方式 ( 超商 / 宅配) 而顯示。
● 若訂單商品總材積超過超商限重，則不會顯示超商取貨選項。

● 在選單中選取一項付款方式，若想使用轉帳匯款，可選擇《虛擬ATM》，依操作指示獲取匯款帳號即可。
● 若想送禮，包裝不會顯示金額，官方網站訂購，發票會寄送至訂購時填寫的電子信箱

｜如何取消訂單

　登錄您的帳户 > 訂單查詢 > 訂單編號 > 訂單排中有「退訂/退換貨」按下取消按鈕

｜售後服務

• 收到貨後有任何問題，請直接聯繫客服
• 自收貨日算起，７天內商品無損壞，即可無條件申請退換貨，逾時恕不辦理
• 如退貨造成消費金額未達免運條件，將於退款中扣除運費