|商品鑑賞期
每款鹽燈都是獨一無二的天然礦石,形狀、色澤、大小、紋路不會完全與圖片一樣。商品圖片僅供參考,如需親自挑選請至各門市購買。鹽燈外觀之紋理、冰紋、礦缺與沉澱物均為正常現象,非商品瑕疵。
《 於7天鑑賞期內,以下商品狀況可申請換貨,並由鹽夢工場負擔來回運費。》
□ 正價商品非天然冰紋的缺角、斷裂
□ 運送途中,燈泡損毀。(如使用一段時間,燈泡不亮,可使用附贈的備用燈泡進行更換)
□ 商品電線自購買日期算起享有3個月保固服務,商品在正常使用狀態下電線發生問題可免費更換新品(顧客自行寄回,鹽夢工場負擔寄回運費)
※因鹽燈容易吸濕潮解,故 如已拆封膜則無法辦理退換貨,請先檢查鹽燈是否完整,再拆封膜。
※ 三段式電線中的保險絲,與各環境電壓、延長線品質、使用狀況相關,因此不列入保固範圍,如有不便,請見諒。)
|如何申請換貨
□步驟一 ▶ 聯絡鹽夢工場 | 官方客服→ LINE好友收尋 @saltlife
□步驟二 ▶將商品完整打包(如非特殊情況,拆封膜即不可退)
※已拆封膜:請用保鮮膜及袋子緊密包裹鹽燈,以免鹽燈 等待退貨中時、運送中吸濕潮解。
□步驟三 ▶等待物流司機到府 進行來回件換貨。
※ 官網訂購,辦理退貨,請前往瀏覽下方《退貨說明》
|關於退款
□ 線上支付:付款狀態顯示「已退款」表示退款完成,將透過電子郵件寄送退款完成通知
□ 非線上支付(貨到付款、超商代碼、虛擬ATM、支付寶):請給我們您的退款帳戶資訊,以利盡速進行人工匯款(約7-10個工作天)
|如何聯絡我們
□ 登錄您的帳户 > 訂單查詢 > 訂單編號 > 拉到最下方「對此訂單留下私訊」
□ 加入鹽夢工場官方帳號「@saltlife」,跟我們說您的訂單編號、商品狀況(也可以附上照片給我們)
□ 至Facebook「SALTLIFE鹽夢工場」粉絲專頁私訊留言
□ 撥打公司電話(02)8630-5365說明為官網退貨,將轉接至相關人員為您處理
|官網訂購,如何申請退貨退款
【1】全額退貨退款 / 部份退貨退款流程
【2】如何線上申請退貨退款 :
訂單頁面顯示 : 已退貨,即表示完成退貨,退款會依據不同付款方式,工作天數不同,詳情請看上方《退款流程》。