|如何申請換貨
□步驟一 ▶ 聯絡鹽夢工場 | 官方客服→ LINE好友收尋 @saltlife
□步驟二 ▶將商品完整打包(如非特殊情況,拆封膜即不可退)
※已拆封膜:請用保鮮膜及袋子緊密包裹鹽燈,以免鹽燈 等待退貨中時、運送中吸濕潮解。
□步驟三 ▶等待物流司機到府 進行來回件換貨。
※ 官網訂購,辦理退貨,請前往瀏覽下方《退貨說明》
|關於退款
□ 線上支付:付款狀態顯示「已退款」表示退款完成,將透過電子郵件寄送退款完成通知
□ 非線上支付(貨到付款、超商代碼、虛擬ATM、支付寶):請給我們您的退款帳戶資訊,以利盡速進行人工匯款(約7-10個工作天)
|如何聯絡我們
□ 登錄您的帳户 > 訂單查詢 > 訂單編號 > 拉到最下方「對此訂單留下私訊」
□ 加入鹽夢工場官方帳號「@saltlife」,跟我們說您的訂單編號、商品狀況(也可以附上照片給我們)
□ 至Facebook「SALTLIFE鹽夢工場」粉絲專頁私訊留言
□ 撥打公司電話(02)8630-5365說明為官網退貨,將轉接至相關人員為您處理
|官網訂購,如何申請退貨退款
【1】全額退貨退款 / 部份退貨退款流程
【2】如何線上申請退貨退款 :
訂單頁面顯示 : 已退貨,即表示完成退貨,退款會依據不同付款方式,工作天數不同,詳情請看上方《退款流程》。