｜商品鑑賞期

每款鹽燈都是獨一無二的天然礦石，形狀、色澤、大小、紋路不會完全與圖片一樣。商品圖片僅供參考，如需親自挑選請至各門市購買。鹽燈外觀之紋理、冰紋、礦缺與沉澱物均為正常現象，非商品瑕疵。

《 於7天鑑賞期內，以下商品狀況可申請換貨，並由鹽夢工場負擔來回運費。》
   □ 正價商品非天然冰紋的缺角、斷裂
   □ 運送途中，燈泡損毀。(如使用一段時間，燈泡不亮，可使用附贈的備用燈泡進行更換)
   □ 商品電線自購買日期算起享有３個月保固服務，商品在正常使用狀態下電線發生問題可免費更換新品(顧客自行寄回，鹽夢工場負擔寄回運費)

※因鹽燈容易吸濕潮解，故 如已拆封膜則無法辦理退換貨，請先檢查鹽燈是否完整，再拆封膜。

※ 三段式電線中的保險絲，與各環境電壓、延長線品質、使用狀況相關，因此不列入保固範圍，如有不便，請見諒。)

｜如何申請換貨 

　□步驟一 ▶ 聯絡鹽夢工場 ｜ 官方客服→ LINE好友收尋 @saltlife
   □步驟二 ▶將商品完整打包(如非特殊情況，拆封膜即不可退)
   ※已拆封膜：請用保鮮膜及袋子緊密包裹鹽燈，以免鹽燈 等待退貨中時、運送中吸濕潮解。
   □步驟三 ▶等待物流司機到府 進行來回件換貨。

※ 官網訂購，辦理退貨，請前往瀏覽下方《退貨說明》

｜關於退款

   □ 線上支付：付款狀態顯示「已退款」表示退款完成，將透過電子郵件寄送退款完成通知

   □ 非線上支付（貨到付款、超商代碼、虛擬ATM、支付寶）：請給我們您的退款帳戶資訊，以利盡速進行人工匯款（約7-10個工作天）

｜如何聯絡我們
 
    □ 登錄您的帳户 > 訂單查詢 > 訂單編號 > 拉到最下方「對此訂單留下私訊」

    □ 加入鹽夢工場官方帳號「@saltlife」，跟我們說您的訂單編號、商品狀況（也可以附上照片給我們）

    □ 至Facebook「SALTLIFE鹽夢工場」粉絲專頁私訊留言

    □ 撥打公司電話(02)8630-5365說明為官網退貨，將轉接至相關人員為您處理

｜官網訂購，如何申請退貨退款

【1】全額退貨退款 / 部份退貨退款流程

【2】如何線上申請退貨退款 : 

訂單頁面顯示 : 已退貨，即表示完成退貨，退款會依據不同付款方式，工作天數不同，詳情請看上方《退款流程》。